Как использовать таск-трекер в SMM

Каждый день SMM-специалист взаимодействует со множеством коллег. Всех их нужно не только запомнить (что уже непросто), но и организовать. Держать в голове, к какому сроку нужно запросить данные, кто готовит тексты к 8 марта, а кто — собирает доску на пинтересте к дню строителя. Со всем этим может помочь канбан-доска.

Кажется, что сегодня каждый второй — сммщик или хочет им стать. Что сложного — постишь мемы, пару раз в день читаешь комментарии, потом пьёшь кофе и снова листаешь мемы, думая, что бы переделать под корпоративную шутку . На самом деле, это — сложная работа, включающая в себя планирование, создание контента и кучу аналитики. 

В этой статье поможем разобраться, как не сойти с ума, пытаясь уследить за всеми публикациями. 

SMM planner в MOGU

MOGU — таск-трекер, предназначенный для управления и планирования. Создавайте доски, добавляйте в них колонки и карточки, визуализируйте работу и ничего не теряйте.

MOGU подходит для создания плана работ, особенно если речь о креативной команде. В нём можно составить детальный план действий по продвижению, указать сроки выполнения каждой задачи и распределить их по сотрудникам.

Полезная функция — возможность добавлять контент напрямую в трекер. SMM-специалисты могут добавлять тексты, изображения и видео в задачи. Так все необходимые материалы будут собраны в одном месте, рассортированы по задачам, исполнителям и срокам.

Собственный телеграм-бот, через которого можно добавлять и редактировать карточки, чтобы идеи, пришедшие в голову по дороге на работу, в лифте или кофейне точно не потерялись. 

Всего два сообщения — и задача уже на доске, осталось назначить ответственных и проставить дедлайн. 

Использование MOGU снижает риски пропуска задач и срыва сроков. Он напоминает о предстоящих делах, делится информацией с сотрудниками и контролирует выполнение задач. SMM-менеджеры могут быть уверены, что работа будет выполнена вовремя — им напомнят обо всех планах.

Взаимодействие

SMM-специалисты в своей работе часто взаимодействуют с людьми, как внутри компании, так и за её пределами.

• Маркетологи: они обмениваются идеями, вместе планируют и разрабатывают стратегии социальных медиа, определяют цели и KPI (ключевые показатели эффективности) для кампаний. Совместная работа помогает не только проводить брейншторм, но и придерживаться tone of voice компании. 

• Копирайтеры помогают разработать заголовки, описания и сообщения, привлекающие внимание аудитории.

• Дизайнеры создают графические элементы, изображения, баннеры и прочий визуал.

• Аналитики мониторят результаты кампаний в социальных сетях. Для оценки результата используют данные о вовлеченности аудитории, трафике и конверсиях.

• Команда поддержки помогает делать ответы на комментарии клиентов полезными.

• Блоггеры и инфлюенсеры могут посоветовать товар или услугу подписчикам.

Это — только основные люди, с которыми SMM-менеджер сталкивается ежедневно. Всех их нужно не только запомнить (что уже непросто), но и организовать. Держать в голове сроки, даты и задачи непросто, тут на помощь придут возможность назначать задачам исполнителей и проставлять дедлайны. 

Планнер

Взаимодействия — это прекрасно, но не стоит забывать про личную эффективность. У меня всегда есть собственная, отдельная доска с задачами и планами. На ней можно не только организовать дела, но и набросать план коммуникаций — на дистанции оказывается, что это удобнее таблички в экселе. 

Там хранятся мои чек-листы, планы на публикации и идеи, которые я пока не готова показывать коллегам. Например, так выглядит список постов в работе на март для канала по индивидуальному жилому строительству: 

Ещё один большой плюс трекера — я всегда могу отследить старые задачи и вернуться к ним, если это необходимо.

MOGU оказался удобным инструментом, который помог упорядочить мою личную работу и взаимодействие с коллегами. Попробовать его можно тут, причём работать можно сразу — он максимально интуитивно понятен даже для тех, кто не пробовал таск-трекеры раньше.