Como é que um profissional de marketing pode encarregar um analista

O marketing sem análise faz mais mal do que bem. Neste artigo, vamos ver o que faz um analista, como elaborar um ToR para ele e garantir que tudo está pronto a tempo.

Um analista de marketing é um especialista que desenvolve e implementa estratégias de marketing para promover bens ou serviços no mercado. Para perceber se o seu trabalho produz resultados, é necessário analisá-lo.

Algumas empresas deixam a análise de dados para o comerciante, tornando-o um analista de marketing, mas geralmente é feita por uma pessoa separada. Graças à análise, o profissional de marketing determina quais as acções que dão resultados e toma decisões sobre a reafectação do orçamento, a alteração da estratégia ou o retrocesso das alterações.

Para definir corretamente as tarefas, é necessário compreender o que faz um analista.

Quem é um analista?

Um analista recolhe, analisa e interpreta dados para produzir informações úteis para a empresa. O principal objetivo de um analista é fornecer números exactos e relevantes à empresa, com base nos quais esta toma decisões informadas e desenvolve novas estratégias.

Normalmente, um analista trabalha com diferentes tipos de dados -.

• Vendas;
• Comportamento dos clientes;
• Campanhas publicitárias;
• Mercado competitivo.

Com a ajuda de ferramentas especiais, o analista recolhe, limpa, estrutura e analisa a informação.

Procura padrões, tendências e peculiaridades das estatísticas, de modo a que o seu estudo ajude a empresa a tomar decisões significativas e a otimizar o desempenho. Um analista ajuda um profissional de marketing a compreender se as estratégias de marketing estão a funcionar, até que ponto a publicidade está a funcionar bem e até que ponto os clientes estão satisfeitos com um produto ou serviço.

Para fazer o seu trabalho, um analista trabalha com ferramentas e software para analisar dados. O analista deve conhecer as noções básicas de estatística, ter competências em matéria de bases de dados e saber utilizar software de visualização. Além disso, interpreta os resultados e faz recomendações para a empresa com base nos mesmos.

Com base nas informações obtidas, cria gráficos e painéis de controlo que mostram claramente o crescimento e o declínio dos indicadores.

Como definir tarefas

Para que um analista possa fazer o seu trabalho, é necessário saber como definir corretamente as tarefas. A definição de tarefas para os colaboradores é uma fase que deve ser abordada de forma consciente para garantir que os resultados são informativos e úteis para a empresa.

Antes de formular as tarefas para o analista, é necessário decidir quais os objectivos que o profissional de marketing pretende alcançar. A declaração deve estar ligada a indicadores de promoção específicos e o resultado deve ser mensurável.

Por exemplo, o objetivo pode ser aumentar as conversões no site ou reduzir o custo de aquisição de clientes. Com base no objetivo, são formuladas tarefas específicas para o analista. Estas devem ser compostas de forma a que o analista saiba exatamente o que lhe é pedido.

O analista pode ser incumbido de analisar o comportamento dos utilizadores no sítio, de estudar a eficácia das campanhas publicitárias ou de determinar as razões da queda das taxas de conversão. As tarefas devem ser adaptadas ao ambiente em linha e conter um pedido específico.

Não se pode escrever “Olá, calcule o CR para mim” – isso levará, na melhor das hipóteses, a uma dúzia de perguntas e, na pior, a gráficos inúteis que não poderá utilizar.

Por exemplo, uma boa consulta é semelhante a: “Olá. Pode recolher dados sobre a conversão do cartão de produto em compra no departamento “Electrodomésticos” para 2021 e 2022? Preciso de poder compará-los mês a mês e ano a ano, discriminados por artigo.”

Com o passar do tempo, os profissionais de marketing e analistas descobrem que as tarefas se perdem e são esquecidas ou não são suficientemente precisas. O rastreador de tarefas da MOGU pode ajudar com isso. Eis para que é que pode ser útil:

• Um rastreador de tarefas ajuda a armazenar e organizar todas as tarefas num único local. Um profissional de marketing pode criar cartões para um analista diretamente no rastreador e disponibilizá-los a toda a equipa. Isto simplifica a comunicação e a sincronização de todos os participantes no projeto. Por exemplo, se alguém da equipa precisar de dados para 2020, não tem de enviar um e-mail a várias pessoas, basta ir ao quadro e encontrar a secção certa.
• Os analistas também são pessoas. Podem esquecer-se de uma tarefa, especialmente se for colocada às 17 horas de uma sexta-feira antes do fim de semana – para garantir que o pedido não se perde, adicione-o ao quadro.
• Um controlador de tarefas ajuda o profissional de marketing a monitorizar o progresso – pode ver em que fase se encontra a tarefa, os prazos e avaliar o grau de ocupação dos colegas, de modo a poder reagir a possíveis atrasos e otimizar o fluxo de trabalho.
• O profissional de marketing identifica o que requer alta prioridade para que o analista se concentre nisso primeiro – as prioridades são fáceis de ver graças às etiquetas coloridas.
• Podem ser acrescentadas informações adicionais a cada cartão, como uma captura de ecrã das alterações cujo impacto o analista considera. Alterações de banners, uma nova infografia ou uma captura de ecrã de um e-mail – daqui a seis meses já não se lembrará do que significava “Nova embalagem 22/21 ângulo fotográfico”, e desta forma tudo estará ao seu alcance.
• Tarefas em linha. A análise de dados é uma atividade que envolve frequentemente funcionários remotos. Com o MOGU, pode completar rapidamente um cartão ou corrigir algo sem se encontrar pessoalmente, poupando tempo e esforço a todos os envolvidos. Isto é feito tanto no próprio tracker como através de um bot do Telegram.
• É possível especificar os pedidos separadamente nos comentários de cada cartão para obter resultados exactos. Por exemplo, para uma tarefa sobre electrodomésticos, pode adicionar o comentário “Necessita de uma repartição dos clientes por tipo de dispositivo” ou “Necessita de uma repartição dos clientes por dispositivo, se o cliente veio de um telefone, é importante compreender se foi através de uma aplicação ou de um sítio Web”.
• O rastreador de tarefas permite-lhe definir notificações e lembretes. O profissional de marketing pode ter a certeza de que o analista receberá a notificação da tarefa a tempo e não perderá os prazos.

Experimente o MOGU Task Tracker, defina tarefas claras e obtenha os dados certos!