Как выстроить работу отдела медиа байеров и не сливать бюджет

Если спросить случайного человека на улице: “А чем занимаются медиа байеры?”, он удивится. Потому что очень редко люди на улице задают случайные вопросы с незнакомыми словами. Если же этот человек более-менее в курсе профессии, он может сказать: “Тратят рекламные бюджеты без результата”. Рассказываем, как сделать так, чтобы о ваших баерах так сказать было нельзя. 

Общение с заказчиками

Переписки в чатах и на почте теряются в тот же миг, когда сотрудник закрывает окно. Заведите доску с задачами (канбан). Для каждого клиента рекомендуем создавать на доске отдельную колонку и в нее добавлять карточки задач и уже в них расписывать процессы.

Таск-трекер MOGU позволяет создавать шаблоны с пользовательскими полями и чек-листами. Например, ниже — шаблон с данными, которые нужно заполнить вместе с поставщиком на старте проекта. Там 20 базовых пунктов, от бюджетов до KPI и географии размещения. 

Если после этого остаются вопросы, задать их можно в карточке, чтобы важное хранилось в одном месте. 

Изменения в кампании вносятся туда же — у нас бывало такое, что клиент решал изменить продолжительность кампании или географию. Иногда задача менялась настолько, что приходилось пересматривать договор полностью и заводить новую карточку. 

Этим шаблоном сейчас пользуется 80 человек только в нашей команде.

Оптимизация конверсии

Запрос на проверку сегментов потенциальных каналов размещения рекламы мы ставим ещё на стадии переговоров. Благодаря этому команда медиа байеров может оптимизировать распределение предполагаемого бюджета, сосредотачиваясь на наиболее эффективных каналах для повышения конверсии и максимизации ROI. Главное — заранее проставить дедлайн, чтобы прийти на встречу с клиентом подготовленными. 

Взаимодействие с командами

Кажется очевидным, но настроенное взаимодействие между командами — сложный процесс. Чтобы реклама была эффективной, а бренд — узнаваемым, нужно постоянство от цветовой гаммы до рекламных посылов. 

Запросите доступ к доскам соседних отделов и будете в курсе того, что в них происходит, без постоянных запросов — так будет проще понимать, что у них творится. 

Если возможности или доски нет, запланируйте регулярные статус-встречи, чтобы посылы не разошлись. 

Учет сделанного

Трекер позволяет отслеживать и учитывать выполненные проекты, чтобы определить, на какие проекты тратится больше ресурсов. Получив такую информацию, можно оптимизировать рабочий процесс и распределить дела между сотрудниками более эффективно — а управление расходами (потраченное время — тоже расход) всем нравится.

С помощью MOGU можно отмечать, что задача находится в процессе выполнения, завершена или на неё требуется дополнительное время. Можно устанавливать сроки выполнения задач и получать уведомления о приближении дедлайнов или просроченных задачах на почту или в телеграм. Статусы настраиваются под ваши нужды — можно отмечать важность и срочность цветными метками, создавать дополнительные колонки и менять фоны. 

Отслеживание статусов позволяет всем участникам видеть актуальную информацию о выполнении, узнавать, что выполнено, а что осталось. 

С частью сложностей отдела байеров поможет разобраться таск-трекер MOGU, особенно если его правильно применять — дайте знать, и наша команда покажет, расскажет и поможет с базовой настройкой трекера под ваши цели.