Как маркетологу поставить задачу аналитику

Благодаря аналитике маркетолог определяет, какие действия приносят результат и принимает решения о перераспределении бюджета, изменении стратегии или откате изменений. Но если просто написать “привет, собери мне данные”, результат скорее всего не будет релевантным. 

Помогаем наладить взаимодействие с аналитиком, чтобы данные были точными, нужными и вовремя. 

Кто такой аналитик данных

Для того, чтобы ставить задачи правильно, нужно понимать, чем занимается аналитик данных. 

Аналитик занимается сбором, анализом и интерпретацией данных, чтобы получить полезную для бизнеса информацию. Главная цель аналитика — предоставить компании точные и релевантные цифры, на основе которых принимают обоснованные решения и разрабатывают новые стратегии.

Аналитик, как правило, работает с различными типами данных, чаще всего — 

• Продажи;
• Клиентское поведение; 
• Рекламные кампании.

С помощью специальных инструментов аналитик собирает, очищает, структурирует и анализирует информацию.

Он ищет закономерности, тенденции и особенности статистики, чтобы их исследование помогло бизнесу принимать осмысленные решения и оптимизировать работу. Аналитик помогает маркетологу понять:

• Работают ли маркетинговые стратегии;
• Насколько успешно работает реклама; 
• Насколько удовлетворены клиенты продуктом или услугой.

Ясная цель

Перед тем, как формулировать задачи для аналитика, определитесь с целями, которых хотите достичь. Постановка должна быть связана с конкретными показателями продвижения, а результат — быть измеримым.

Например, целью может быть увеличение конверсии на сайте или снижение стоимости привлечения клиентов. Исходя из цели, формулируются конкретные задачи для аналитика. Их нужно составить так, чтобы аналитик точно знал, что от него требуется. 

Аналитику можно поставить задачи по анализу поведения пользователей на сайте, изучению эффективности рекламных кампаний или определению причин падения показателей конверсии. Они должны быть адаптированы к online-среде и содержать конкретный запрос. 

Нельзя написать “Привет, посчитай мне CR” — это приведёт в лучшем случае к десятку наводящих вопросов, в худшем — к бесполезным графикам, которыми не получится воспользоваться.

Понятная задача

Чтобы поставить задачу грамотно, ответьте на эти вопросы: 

• Что мы делаем? 
• Зачем мы это делаем? 
• Какие нужны данные?
• К чему хотим прийти?

Например, хороший запрос выглядит как: “Привет! Можешь собрать данные по конверсии из карточки товара в покупку в отделе “Бытовая техника” за 2021 и 2022 год? Нужно иметь возможность сравнивать их помесячно и год к году, с разбивкой по артикулам”. 

Чёткие сроки

Задачи, у которых нет срока исполнения, можно не выполнять. Это закон вселенной. Если вы хотите получить аналитику вовремя, проставьте чёткий дедлайн.

Понятен исполнитель

Не всегда понятно, кто именно в отделе аналитики отвечает за рекламные кампании. Уточните, что ставите задачу не в воздух — общим письмом, а адресно. Если есть возможность отметить в задаче нужного человека в качестве исполнителя — совсем хорошо. 

Общая среда

Для того, чтобы задачи не терялись, лучше хранить их в одном месте. Лучше всего — так, чтобы к ним можно было вернуться и пересмотреть результаты. С этим поможет таск-трекер MOGU — вот чем он может быть полезен: 

• Все задачи хранятся в одном месте. Маркетолог может создать карточки для аналитика в трекере и обеспечить доступ к ним для всей команды. Это сильно упрощает коммуникацию.
• Легкий доступ к истории работы. Например, если кому-то из команды понадобились данные за 2020 год, достаточно зайти на доску и найти нужный раздел.
• Возможность отслеживать прогресс выполнения — на каком этапе находится задача, сроки выполнения и оценивать, насколько коллеги сейчас загружены, чтобы вовремя реагировать на возможные задержки и оптимизировать рабочий процесс.
• Приоритеты легко увидеть благодаря цветным меткам.
• Хранение исторических данных — изменения баннеров, новая инфографика или скрин письма — через полгода вы уже не вспомните, что имелось в виду под “Новая упаковка 22/21 фото под углом”, а так всё будет под рукой. 
• Можно быстро дополнить карточку или что-то исправить без личной встречи, что экономит время и силы всех участников процесса. Это делается как в самом трекере, так и через телеграм-бота. 
• Уведомления и напоминания. Аналитик получит уведомления обо всех изменениях в задаче на почту или в телеграм-бот.

Со временем маркетологи и аналитики сталкиваются с тем, что задачи теряются и забываются или оказываются недостаточно точными. Справиться с этим поможет таск-трекер MOGU. 

Попробуйте таск трекер MOGU, ставьте понятные задачи и получайте нужные данные!