Как организовать и провести вебинар: рекомендации от MOGU

Если вы только начинаете свой путь в организации вебинаров или уже пробуете использовать этот инструмент, но результаты не соответствуют ожиданиям, то у вас могут возникнуть несколько вопросов: с чего начать, как выбрать время и место проведения, как привлечь аудиторию и провести ее к желаемому действию…

Маркетологи MOGU разработали небольшое руководство по организации вебинаров, которое поможет вам найти ответы на все эти вопросы. После изучения этой статьи вы будете иметь ясный план действий: от выбора времени и структуры до важных деталей привлечения и взаимодействия с аудиторией.

Что такое вебинар

Вебинар представляет собой онлайн-событие, которое проходит в режиме реального времени и обеспечивает обмен информацией, обучение или демонстрацию для аудитории. Вебинары включают в себя интерактивные элементы, такие как возможность задавать вопросы, участвовать в опросах или вступать в обсуждения. Они широко используются для различных целей, включая обучение, продажи, маркетинг, внутренние собрания компаний и многое другое.

Подготовка контента

Прежде всего, необходимо спланировать содержание вашего вебинара, включая темы, информацию и детали, которые будут рассмотрены во время мероприятия.

Для этого важно понять ваши цели.

Какова цель проведения вебинара? Нужно ли вам усилить привлекательность для потенциальных клиентов или продвинуть конкретный продукт/услугу для увеличения продаж?

Убедитесь, что вы понимаете потребности вашей целевой аудитории. Что они ожидают получить от вебинара? Какую полезную информацию они ищут? Как лучше представить эту информацию?

Знакомы ли вы с понятием «портрет персоны клиента»? Это вымышленный персонаж, созданный для представления определенного сегмента вашей целевой аудитории. Правильная персона пользователя должна включать демографическую информацию, такую как пол, возраст, род занятий и уровень дохода, а также психологические данные, такие как надежды, страхи и повседневные проблемы. Об этом мы еще подготовим отдельную статью.

Когда цели вашего вебинара и потребности вашей аудитории определены и соотнесены, выбор темы становится легким.

Выбор площадки для вебинара

Существует множество, как платных, так и бесплатных платформ для проведения вебинаров, таких как Zoom, WebEx, GoToWebinar и другие. Изучите их особенности и функции, чтобы найти наиболее подходящую для ваших нужд. Убедитесь, что выбранная платформа поддерживает необходимые функции, такие как показ слайдов, возможность задавать вопросы и обратную связь от участников.

Приглашение слушателей вебинара

Теперь, когда вы понимаете цель вашего мероприятия, изучили вашу целевую аудиторию и выбрали платформу для проведения вебинара, вы готовы приступить к его продвижению. Этот этап крайне важен!

Хороший контент, который был создан для заинтересованной аудитории, не принесет пользы вашему бизнесу, если о нем никто не узнает. Вам нужно распространять информацию о вашем вебинаре, чтобы люди услышали о нем и посетили ваше событие. Маркетинг вебинара не сильно отличается от маркетинга других продуктов или услуг.

Вот список наиболее эффективных каналов привлечения потенциальных клиентов, с помощью которых вы сможете привлечь большую аудиторию на свои мероприятия:

1. Страница мероприятия (Landing page)
2. Реклама в социальных сетях
3. Рассылка по электронной почте вашим подписчикам
4. Партнерские программы
5. Специализированные форумы
6. Контекстная реклама в Google и Яндекс.

Далее следует очень важный этап – создание и ведение списка слушателей вебинара. Ведь в будущем вам нужно будет вести их в роли лидов по созданной заранее воронке. Хорошим решением станет таск трекер. Вот пример, как это может выглядеть:

Таким образом, вы сможете четко понимать, сколько приглашено участников, сколько из них зарегистрировалось и сколько фактически пришло. Это очень похоже на CRM систему, но такой подход не требует никаких настроек и подойдет абсолютно всем.

Когда ваш вебинар успешно завершен, нельзя забывать о ваших участниках, позаботившись о том, чтобы они продолжили двигаться вперед по воронке продаж. Обычно это достигается с помощью email-рассылок.

Вот несколько полезных советов:

1. Быстрая отправка. Рекомендуется отправлять сообщения в течение 24 часов после окончания вебинара. Если вы слишком долго не поддерживаете обратную связь, ваши участники могут забыть о вашем продукте.
2. Выразите благодарность гостям! Ваши участники выбрали потратить свое время именно на ваше мероприятие, а не на другие. Поблагодарите их за это.
3. Подведение итогов мероприятия. Напомните участникам основные темы, которые были затронуты в вебинаре. Предоставьте краткий обзор ключевых моментов без углубления в подробности.
4. Получите обратную связь. Попросите каждого слушателя выразить свое мнение. Что они думают о вебинаре? Какие темы им понравились? Что можно улучшить? Чем больше отзывов вы получите, тем лучше будете готовы к будущим вебинарам.

Вебинар — это мощный инструмент в маркетинге. Используйте наши рекомендации и у вас обязательно все получится!